EBSI GO目前可支援港股、滬深股票、美股、窩輪交易以及外幣兌換。
最後更新: 2024-11-11
1. 如客戶選擇啟用交易密碼功能，在登錄有效的時間內，您必須最少輸入一次交易密碼。您可點擊「系統暫時記存交易密碼」功能，則在登錄的有效時間內，便無需再次輸入交易密碼。 2. 如客戶選擇停用交易密碼功能，則無需輸入交易密碼。
最後更新: 2024-11-15
我們會為註冊用戶免費提供港股及美股串流報價服務。
可以。蘋果手機 (Apple裝置) 可使用 Touch ID / Face ID 登入 。而安卓系统 (Android裝置) 則使用手機的預設的生物認證登入。
1. 登入EBSI GO並登入交易帳戶後，點擊右下角<我的> 2. 點擊<系統設置>，選擇<帳戶安全> 3. 點擊<交易驗證> 4. 選擇關閉 <手輸密碼>，便會可顯示開啟 <生物驗證>
1. 登入EBSI GO並登入交易帳戶後，點擊右下角<我的> 2. 點擊<系統設置>，並選擇<帳戶安全> 3. 點擊<交易驗證> 4. 選擇開啟 <手輸密碼>，便會停用<生物驗證>
生物認證登入會在以下情況下自動停用： 因多次登入失敗以至帳戶被凍結或以生物認證登入失敗 3次。
可以。您可以取消以生物認證登入並且選擇使用密碼登入您的帳戶。
生物認證登入是透過 Apple Touch ID/Face ID 技術認證您的身份以登入您的光大證券國際帳戶。認證過程中，EBSI GO 及光大證券國際都不會儲存您的生物識別數據。為防止未經授權的第三方啟用生物認證登入，您需要在啟用過程中輸入一個傳送至您所登記的流動電話號碼的一次性密碼。
不會。光大證券國際不會收集任何您的生物識別數據。數據僅被系統用作驗證您的資料是否與您在裝置上已登記的生物識別數據一致。
如您遺失了您的裝置，請立即聯絡我們停用生物認證登入。
停用交易密碼需要在網上交易平台操作，暫不能在EBSI GO上操作。 停用交易密碼功能步驟： 1. 使用雙重認證登入帳戶後，於帳戶管理中選擇「停用交易密碼功能」。 2. 點選方格及再按確認。 3. 系統會彈出「停用交易密碼功能已經生效」的信息，您將會被登出系統。您亦會收到由系統發出的確認電郵和短訊。有關更改將於下次登入時生效。
1. 登入EBSI GO後，選擇下方<帳戶> 2. 在中間的選擇欄向左滑動，點選最後的<更多> 3. 選擇<我的結單>
1. 登入EBSI GO後，選擇下方<帳戶> 2. 在中間的選擇欄向左滑動，點選最後的<更多> 3. 選擇<新股認購>
因安全系統是與地區及時間相關的，請您在手機設置的“時間與地區”，將時區設置更改為“自動”之後從新再試。
這是您的手機還未登記安全登入裝置。請在EBSI GO輸入登入名稱及密碼後，選擇<手機驗證碼>登錄進行安全登入裝置的登記即可。
我們的日結單、月結單均為PDF格式。因此，您的設備必須先安裝能夠閱讀PDF文件的軟件。請到網上自行搜索並安裝適用的PDF Reader後，重啟手機並再次進入EBSI GO查閱您的帳單即可。
出現這個錯誤提示，有可能是網絡不穩定的原因導致，請您嘗試切換網絡再嘗試登入。
這可能您輸入的登入名稱及密碼錯誤。您可選擇<忘記密碼>進行密碼重置再嘗試登入。
這可能是您多次輸入登入密碼錯誤，請聯絡客戶服務熱線查詢 +852 2822 5001 (香港) +853 6262 5028 (澳門) +86 40011 95525 (內地) 了解戶口詳情。
請先檢查您的使用網絡。如您正在使用WIFI，可嘗試切換移動數據。 或關閉現在使用的EBSI GO，再重開一次 。
這可能是您最近更改或者重設過登入密碼，而您的手機並沒有更新您的新密碼。您可嘗試關閉生物驗證功能，使用手動輸入密碼登入，便可以再次開啟生物驗證功能。
1. 進入EBSI GO後點擊右下角<帳戶> 2. 在登入頁面輸入<帳戶名稱>及<密碼>，選擇<登錄> 3. 選擇<手機短信驗證>並選擇<獲取驗證碼> 4. 完成登記雙重驗證(2FA)
1. 進入EBSI GO後點擊右下角<帳戶> 2. 在登入頁面下方選擇<更多> 3. 選擇<啟動帳戶> 4. 便可完成新帳戶啟動
1. 進入EBSI GO後點擊右下角<我的> 2. 選擇<系統設置> 3. 選擇<通用設置> 4. 選擇對應語言
1. 進入EBSI GO後點擊右下角<我的> 2. 選擇<產生保安編碼> 3. 選擇需登記的證券賬戶 4. 獲取安全編碼
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